ГОСТ ISO 9001-2011 стал первым российским стандартом, идентичным международной разработке ISO 9001:2008. Содержит перечень требований к системе управления организацией, соответствие которым говорит о возможности выпускать качественную продукцию.
История российской версии
Предшественники ГОСТ ISO 9001-2011 были похожи на версии международных стандартов. Отдельные требования, по большей части из―за неправильного перевода и трактовки понятий, вызывали вопросы у зарубежных партнёров. Экспортёры, не имея возможности подтвердить соответствие системы менеджмента качества ISO 9001:2008, оказались заложниками политики и недобросовестной конкуренции.
Национальный стандарт ГОСТ ISO 9001-2011 убрал несоответствие. В области развития международной торговли был сделан революционный прорыв.
Cистема менеджмента качества ГОСТ ISO 9001-2011
По принятой в то время схеме обозначения российской серии стандартов системы менеджмента качества (СМК), цифры писались через дефис (в международной серии используется двоеточие). В аббревиатуре на первом месте указывалось на русском языке большими буквами сокращение ГОСТ. Затем, через пробел, в английской транскрипции ― ISO. Сравнение:
- ГОСТ ISO 9001-2011 ― российский аналог;
- ISO 9001:2008 ― международный.
Подход к обозначению следующей версии изменился. Буквенная аббревиатура стала прописываться на кириллице и добавилась буква Р:
- ГОСТ Р ИСО 9001-2015;
- ISO 9001:2015.
Учитывая полную идентичность требований, не будет ошибкой упоминание российской серии стандартов системы менеджмента качества, как русскоязычной версии международной разработки. С учётом этого следует подходить к обозначениям, не соответствующих принятым, но дающих чёткое понимание, о чём идёт речь.
Действие стандарта во времени
Введение 1.01.2013 в действие ГОСТ ISO 9001-2011 года отменило ГОСТ ISO 9001-2008 ввиду несоответствия позиций международным требованиям. С 1.11.2015 года по аналогу с ISO 9001:2015 принят ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Оба документа, являясь аналогами международных версий, имеют правовую силу.
Служат мерой системы менеджмента качества и могут быть представлены в качестве характеристики предприятия.
Противоречия в этом нет. Основа СМК осталась без изменения. С учётом одного из принципов системы менеджмента качества ― "постоянное улучшение", произошло очередное развитие стандарта с учётом современных требований. Изменения носят позиционный характер, не умаляя надёжности партнёра, сертифицированного на соответствие ГОСТ ISO 9001-2011.
Действие сертификата ограничено тремя годами. Вновь подтверждать приверженность управления устаревшему ГОСТ не имеет смысла, поскольку будет отсутствовать принципиальное требование постоянного улучшения СМК . Сертификацию такому предприятию не пройти.
Общие требования ГОСТ ISO 9001-2011 к системе менеджмента качества
Стандарт требует создания в организации работоспособной СМК. Надлежащее состояние системы управления качеством должно постоянно поддерживаться, результативность отслеживаться и постоянно улучшаться. Для этого руководство предприятия должно:
- определить производственные процессы по степени их влияния на качество выпускаемой продукции. Решение позволяет сконцентрировать внимание на наиболее проблемных местах технологического процесса и определить меры по управлению рисками;
- выделить достаточное количество ресурсов для управления качеством на каждом этапе производства;
- вести, где возможно, мониторинг и анализ технологических процессов. Своевременно корректировать негативное развитие событий.
Специальные требования носят узкий характер и идентифицируются в ходе аудита по соответствующей методике с использованием специальных средств
