Что представляет собой сертификат ISO 9001? Одним из наиболее важных критериев оценки успешности бизнеса является возможность эффективного управления компанией так, чтобы достигать намеченных целей при оптимальных затратах и иметь возможность оперативно оценивать результаты деятельности.
Процесс управления, наряду с прочими аспектами менеджмента, включает такое понятие, как менеджмент качества, под которым следует понимать систему управления компанией, которая создается и функционирует для обеспечения надлежащего и стабильного качества выпускаемой продукции, работ и оказываемых услуг. Важно при этом отметить, что ее эффективность оценивается не столько с позиции качества товаров или услуг, сколько с точки зрения результативности самой системы менеджмента. Иными словами система менеджмента качества (СМК) характеризует не результаты деятельности компании на рынке, а полноту достижения целей, формулируемых руководством.
Сертификат ISO 9001 в СМК
СМК предполагает наличие упорядоченного и строго регламентированного перечня процедур, применимых в конкретных хозяйственных условиях, которые понятны и применимы как для высшего управленческого персонала, так и для всех прочих сотрудников компании. В настоящее время существует большое множество стандартов в области организации СМК, наиболее значимым из которых является международный стандарт серии ISO 9001, разработанный международным комитетом по стандартизации.
Что такое стандарт ISO 9001?
Стандарт ISO 9001 – нормативный документ международного значения, устанавливающий основные требования к современным технологиям в области управления предприятием в целом. Внедрение таких технологий помогает наладить надлежащую организацию работы компании и обеспечить выпуск продукции стабильных неизменных качественных характеристик.
Кто выдает сертификаты ISO 9001?
Специализированные аккредитационные центры проводят сертификацию по стандартам ISO 9001 с целью подтверждения соответствия применяемых компаниями управленческих методик установленным требованиям и стандартам в области обеспечения контроля за производственными и прочими процессами. Стандартная процедура сертификации на соответствие ISO 9001 включает следующие этапы:
Этапы получения сертификата ISO:
- заполнение заявки на проведение сертификации;
- подготовка перечня документов в соответствии требованиями аккредитационного центра;
- заключение договора на сертификацию;
- оценка специалистами аккредитационного центра действующей на предприятии СМК;
- подготовка при необходимости замечаний относительно организованной системы менеджмента качества и рекомендаций по ее доработке;
- формирование выводов о соответствии компании требованиям ISO 9001.
Требования к предприятию
Перечень документированных процедур, установленных ISO 9001, которые должны быть налажены на предприятии, включает следующие аспекты:
- наличие налаженной системы документооборота и управления документацией;
- наличие развернутой системы анализа бухгалтерской и управленческой информации;
- система внутреннего аудита внутреннего контроля;
- система корректирующих и предупреждающих действий.
В случае соответствия системы менеджмента качества компании установленным стандартам и методикам по итогам проверки выдается сертификат соответствия ISO 9001.
Что дает наличие ISO сертификата?
Получение сертификата соответствия стандартам ISO 9001 способствует значительному повышению имиджа компании на рынке и доверию со стороны инвесторов и потенциальных партнеров. Важно отметить, что в отдельных случаях наличие такого сертификата является обязательным условием для осуществления определенных видов деятельности или членства в специализированных саморегулируемых организаций. В случае же участия компании в тендере на заключение госконтрактов, наличие такого сертификата может стать существенным преимуществом перед конкурентами.
Сертификат соответствия ISO 9001 выдается сроком на три года. При этом дополнительно в системе ISO предусмотрено проведение ежегодного инспекционного контроля.
